Términos de uso
Vigente desde el 15 de septiembre de 2026
Crear, escribir y recibir un Love Shower es gratis. Lo que escribís es tuyo y se lo entregamos a quien corresponde. Nosotros no lo leemos ni lo usamos para otra cosa.
A cambio te pedimos una sola cosa: usalo para acercarte a alguien, no para lastimar. Si alguien lo usa para dañar, podemos borrar esa respuesta.
En esta página
Katalais es un estudio de diseño de experiencias dirigido por Andre Castillo, en La Antigua Guatemala.
Un Love Shower es un regalo colectivo: le pedimos a las personas que quieren a alguien que escriban lo que ven en esa persona, y se lo entregamos como una experiencia que se abre de a poco.
Estos términos aplican a todo lo que hay en katalais.com: armar un Love Shower o un Gratitude Shower, escribir en uno, recibirlo, o recorrer el ejemplo.
Cualquiera que quiera decirle a otra persona lo que ve en ella.
No pedimos edad. Un Love Shower se comparte en familia, así que puede participar gente joven — eso ocurre bajo la responsabilidad de quien la invitó. El servicio no está dirigido a menores de 13 años.
Si armás un Love Shower para otra persona, sos responsable de a quién invitás y del correo que cargues para entregarlo.
Lo que escribís es tuyo. No nos lo cedés, no nos lo transferís, y no lo usamos para nada más que entregárselo a la persona a quien se lo escribiste.
Al escribir en un Love Shower nos das permiso para una sola cosa: guardarlo y mostrárselo a quien lo recibe. Nada más.
En el formulario hay una casilla, desmarcada, que podés marcar si nos permitís usar tu respuesta como ejemplo en la web o en redes. Si la marcás:
Si no marcás nada, no la usamos. Es así de simple.
Las fotos que subís durante las actividades se quedan en tu dispositivo. No llegan a nuestros servidores y no las vemos.
Una sola cosa, y es la que sostiene todo: usá esto para acercarte a alguien, no para lastimar.
En concreto, no uses Katalais para:
Y si armás uno para otra persona: invitá solo a gente que la quiera de verdad. El producto funciona porque quien escribe siente algo.
No leemos las respuestas. Pero si nos llega un pedido, o si algo es claramente abusivo, podemos:
Nunca eliminamos algo por no estar de acuerdo con lo que dice. Solo ante un pedido de quien está involucrado, o ante algo claramente abusivo.
Somos un equipo chico y esto está en prueba. Con honestidad:
El servicio se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados de su uso. Lo que sí hacemos es responder cuando algo sale mal: escribinos a hello@katalais.com.
Crear un Love Shower es gratis. Escribir en uno es gratis. Recibirlo también. Eso no va a cambiar.
Los pagos los procesa Recurrente, en dólares estadounidenses (USD). Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Lo que tiene costo, siempre con el precio a la vista antes de pagar:
Si un precio cambia, vale para lo que se cree después: lo que ya pagaste no cambia. Si algo falla de nuestro lado, te devolvemos el dinero.
Se paga al pedirlo y se hace solo. Quien organiza el Love Shower pide el libro desde su panel, pone la dirección de envío y paga. El libro se arma con las palabras de todas las personas que escribieron y se imprime cuando se cierra la escritura.
Cada libro es único y se imprime solo para vos. Contiene los mensajes que escribió tu gente, así que no puede revenderse ni reutilizarse.
Por eso, una vez impreso, no aceptamos devoluciones ni cambios de opinión. Sí reponemos, sin costo, cualquier libro que llegue dañado o mal impreso.
Hasta que se cierre la escritura, cuando quieras y sin dar motivos: escribinos a hello@katalais.com y te devolvemos el pago completo.
Después del cierre ya no. A partir de ahí el libro entra en producción y no se puede cancelar, modificar ni reembolsar.
| Etapa | Tiempo |
|---|---|
| Cuándo empieza | Cuando se cierra la escritura del Love Shower |
| Producción, tapa dura | Cerca de 5 días hábiles |
| Envío | Correo postal: en total, unas 2 a 4 semanas desde el cierre |
Se imprime en la planta más cercana a donde va, así que un libro para Europa no cruza el Atlántico. Llega a casi cualquier país.
Los días hábiles son de lunes a viernes y la producción empieza al día siguiente del pedido. En temporada alta —diciembre, sobre todo— la producción puede estirarse a 7 o 10 días hábiles.
Los tiempos de envío son estimados, no garantizados. Si tu libro es para una fecha, pedilo con margen.
Te mandamos otro sin costo. Escribinos a hello@katalais.com dentro de los 30 días de despachado, con fotos de lo que pasó. No hace falta que devuelvas el dañado.
Si comprás desde la Unión Europea: los libros están hechos según tus indicaciones y personalizados con contenido que solo te sirve a vos. Por eso quedan fuera del derecho de desistimiento de 14 días, según el artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE. Al confirmar el pedido lo aceptás expresamente. Esto no afecta tu derecho a que te repongamos un libro defectuoso.
Trabajamos con una imprenta bajo demanda con plantas en varios continentes. Ellos imprimen y despachan; nosotros somos tu punto de contacto para cualquier problema. Para hacerlo les compartimos el archivo del libro y tu dirección de envío — nada más.
No hay cuentas ni suscripciones, así que no hay nada que cancelar.
Si querés que borremos lo tuyo, escribí a privacy@katalais.com. Podemos borrar una respuesta, tus correos, o un Love Shower completo. Es irreversible.
Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de la ciudad de Guatemala.
Si vivís en la Unión Europea, esto no afecta los derechos que te da el reglamento europeo de protección de datos. Ver la política de privacidad.
Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y avisamos por correo a quien nos dejó una dirección.
¿Algo no queda claro?
Escribí a hello@katalais.com. Preferimos explicarlo antes que tener que discutirlo después.