Was zwischen
uns gilt

1 · Worum es geht

Katalais ist ein Studio für Erlebnisdesign in La Antigua Guatemala, geleitet von Andre Castillo.

Ein Love Shower ist ein gemeinsames Geschenk: Wir bitten Menschen, die jemanden lieben, aufzuschreiben, was sie in diesem Menschen sehen, und übergeben das Ganze als Erlebnis, das sich nach und nach öffnet.

Diese Bedingungen gelten für alles auf katalais.com: einen Love Shower erstellen, darin schreiben, ihn bekommen oder die Demo ausprobieren.

2 · Wer es nutzen kann

Alle, die einem anderen Menschen sagen wollen, was sie in ihm sehen.

Wir fragen nicht nach dem Alter. Weil ein Love Shower in der Familie geteilt wird, können auch junge Menschen mitmachen – die Verantwortung dafür trägt, wer sie eingeladen hat. Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Wenn du einen Love Shower für jemand anderen erstellst, bist du dafür verantwortlich, wen du einlädst und welche E-Mail-Adresse du für die Übergabe einträgst.

3 · Wem das Geschriebene gehört

Wenn du in einem Love Shower schreibst, erlaubst du uns genau eines: es zu speichern und dem Menschen zu zeigen, der ihn bekommt. Sonst nichts.

Wenn wir es als Beispiel zeigen dürfen

Im Formular gibt es ein Kästchen, das nicht angehakt ist. Du kannst es anhaken, wenn wir deine Antwort als Beispiel auf der Website oder in sozialen Netzwerken zeigen dürfen. Wenn du es anhakst:

• Wir zeigen sie ohne deinen Namen und ohne den Namen der Person, die sie bekommen hat
• Vor der Veröffentlichung fragen wir auch den Menschen, der sie bekommen hat, um Erlaubnis
• Du kannst es dir anders überlegen – schreib uns, und wir nehmen sie wieder raus

Wenn du nichts anhakst, zeigen wir sie nicht. So einfach ist das.

Was du hochlädst, wenn du ihn bekommst

Die Fotos, die du während der Aktivitäten hochlädst, bleiben auf deinem Gerät. Sie landen nicht auf unseren Servern, und wir sehen sie nicht.

4 · Worum wir dich bitten

Nur um eines – und darauf baut alles auf: Nutze es, um jemandem näherzukommen, nicht, um zu verletzen.

Konkret: Nutze Katalais nicht, um

• jemanden zu beleidigen, zu bedrohen, zu belästigen oder zu demütigen
• private Daten einer anderen Person ohne ihre Erlaubnis zu veröffentlichen
• dich als jemand auszugeben, der du nicht bist
• Werbung oder Massennachrichten zu verschicken
• auf Love Showers zuzugreifen, die nicht deine sind
• den Dienst absichtlich kaputtzumachen

Und wenn du einen für jemand anderen erstellst: Lade nur ein, wer diesen Menschen wirklich liebt. Es funktioniert, weil alle, die schreiben, etwas empfinden.

5 · Was wir tun können

Wir lesen die Antworten nicht. Wenn uns aber eine Bitte erreicht oder etwas eindeutig missbräuchlich ist, können wir:

• eine Antwort löschen — auf Bitte der Person, die sie geschrieben hat, der Person, die sie bekommen hat, oder wenn jemand das Formular benutzt hat, um zu verletzen
• einen Love Shower schließen — wenn er benutzt wird, um jemanden zu belästigen
• den Zugang sperren für alle, die schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen

6 · Was wir versprechen

• Dass die Antworten nur sieht, wer den Love Shower bekommt. Weder wer ihn organisiert hat noch wer eingeladen hat – und auch wir nicht.
• Dass wir keine Daten verkaufen oder weitergeben, an niemanden.
• Dass es keine Werbung gibt innerhalb des Erlebnisses.
• Dass du alles mitnehmen kannst. Am Ende des Erlebnisses lässt sich alles als Dokument herunterladen – und dieses Dokument gehört für immer dir.
• Dass wir etwas löschen, wenn du uns darum bittest. Ohne nach dem Grund zu fragen.

7 · Was wir nicht garantieren können

Wir sind ein kleines Team, und Katalais ist noch in der Testphase. Ganz ehrlich:

• Dass der Dienst immer läuft. Es kann Ausfälle oder Unterbrechungen geben.
• Dass die E-Mails ankommen. Wir sind auf Anbieter angewiesen – und darauf, dass die E-Mails nicht im Spam landen.
• Wie viele Menschen schreiben werden. Das hängt davon ab, wen du einlädst und wie du sie darum bittest.
• Dass ein Love Shower für immer bestehen bleibt. Öffnet ihn zwei Jahre lang niemand, schließen wir ihn – und sagen einen Monat vorher Bescheid. Deshalb raten wir immer wieder: Lade das Dokument herunter.

Der Dienst wird so angeboten, wie er ist. Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für indirekte Schäden aus seiner Nutzung. Was wir aber tun: antworten, wenn etwas schiefgeht. Schreib uns an hello@katalais.com.

8 · Der Preis

Einen Love Shower zu erstellen kostet nichts. Darin zu schreiben kostet nichts. Ihn zu bekommen auch nicht. Und das bleibt so.

Bezahlt wird nur das gedruckte Buch, wenn du es möchtest – und erst, nachdem du es gesehen hast.

Es kann sein, dass wir künftig für etwas Geld verlangen – etwa für ein gedrucktes Buch. Dann gilt:

• Du erfährst den Preis, bevor du anfängst – nie erst hinterher
• Was du schon kostenlos erstellt hast, bleibt kostenlos
• Schreiben und Empfangen bleiben kostenlos

Das Erste, was etwas kosten wird, ist das gedruckte Buch. Wie das funktioniert, steht im nächsten Abschnitt.

9 · Das gedruckte Buch

Jedes Buch wird auf Bestellung gefertigt, und bisher läuft alles noch manuell. Es gibt keinen Warenkorb und keine automatische Zahlung: Du schreibst uns, wir erstellen dein Buch, zeigen es dir vollständig und nennen dir den Preis, bevor du dich entscheidest.

So läuft die Bestellung

1. Du schreibst uns über die Love-Shower-Seite oder an hello@katalais.com.
2. Wir erstellen das Buch und zeigen dir die komplette Datei samt Endpreis, inklusive Versand in dein Land.
3. Gefällt es dir, bezahlst du. Wenn nicht, ist das kein Problem – für das Erstellen berechnen wir nichts.
4. Erst dann geben wir es in den Druck.

Wann du stornieren kannst

Bis du bezahlst, jederzeit und ohne Gründe zu nennen.

Nach der Zahlung nicht mehr. Das Buch geht noch am selben Tag in Produktion und kann nicht storniert, geändert oder erstattet werden. Deshalb zeigen wir dir die Datei vorher: Schau sie dir gut an, das ist die letzte Gelegenheit, etwas zu ändern.

Wie lange es dauert

Phase	Dauer
Produktion, weicher Einband	3 bis 5 Werktage
Produktion, fester Einband	Etwa 5 Werktage
Versand	Je nach Zielort – du erfährst es, bevor wir dir etwas berechnen

Gedruckt wird am Standort, der dem Zielort am nächsten liegt – ein Buch für Europa reist also nicht über den Atlantik. Geliefert wird in fast jedes Land.

Werktage sind Montag bis Freitag, und die Produktion beginnt am Tag nach der Bestellung. In der Hochsaison – vor allem im Dezember – kann die Produktion 7 bis 10 Werktage dauern.

Die Versandzeiten sind Richtwerte, keine Garantien. Brauchst du das Buch zu einem bestimmten Termin, bestell es mit genug Vorlauf.

Wenn es beschädigt oder schlecht gedruckt ankommt

Wir schicken dir kostenlos ein neues. Schreib uns an hello@katalais.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand, mit Fotos von dem, was passiert ist. Das beschädigte Buch musst du nicht zurückschicken.

Was wir nicht abdecken

• Rechtschreib- oder Formulierungsfehler in den Nachrichten. Die Texte kommen so ins Buch, wie sie abgeschickt wurden – wir korrigieren sie nicht, denn sie gehören denen, die sie geschrieben haben.
• Fotos in niedriger Qualität. Ein Foto vom Handy kann im Druck körnig aussehen. Wir sagen dir beim Hochladen Bescheid, wenn das wahrscheinlich ist.
• Wenn du es dir anders überlegst. Das Buch ist schon gedruckt und nützt niemand anderem etwas.

Wer druckt

Wir arbeiten mit einer Druckerei, die auf Bestellung druckt und Standorte auf mehreren Kontinenten hat. Sie druckt und versendet; bei jedem Problem bleiben wir deine Anlaufstelle. Dafür bekommt sie von uns die Buchdatei und deine Lieferadresse – mehr nicht.

10 · Wenn du aussteigen möchtest

Es gibt weder Konten noch Abos, also gibt es auch nichts zu kündigen.

Soll etwas von dir gelöscht werden, schreib an privacy@katalais.com. Wir können eine Antwort löschen, deine E-Mail-Adressen oder einen ganzen Love Shower. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

11 · Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Guatemala. Streitigkeiten werden vor den Gerichten der Stadt Guatemala geklärt.

Wenn du in der Europäischen Union lebst, berührt das nicht die Rechte, die dir die europäische Datenschutz-Grundverordnung gibt. Siehe die Datenschutzerklärung.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wenn wir etwas Wichtiges ändern, aktualisieren wir das Datum oben und geben allen per E-Mail Bescheid, die uns eine Adresse hinterlassen haben.